Plazo de reembolso

Los reembolsos solo se aceptan dentro de las primeras 24 horas despues de realizada la compra. Pasado este plazo, no se procesara ningun reembolso.

Como solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso debes abrir un ticket en nuestro Discord:

Al abrir el ticket, proporciona:

• Tu nick de Minecraft
• El ID de la transaccion (lo recibes por email despues de comprar)
• El motivo del reembolso

Condiciones

• El reembolso solo aplica dentro de las primeras 24 horas
• El producto no debe haber sido usado (rango equipado, keys abiertas, gemas gastadas)
• Si se detecta fraude o abuso del sistema de reembolsos, tu cuenta sera banneada permanentemente
• Los reembolsos se procesan via Discord, no via PayPal directly
• Si abres un chargeback en PayPal sin contactarnos primero en Discord, tu cuenta sera banneada y se revocaran todos los items comprados

Fraude y chargebacks

Si abres un chargeback en PayPal sin haber contactado a nuestro equipo via Discord primero, tu cuenta sera banneada permanentemente del servidor y todos los items, rangos y progresos asociados a la compra seran revocados.

Nos reservamos el derecho de ejecutar comandos reversos en el servidor para remover cualquier item entregado en caso de fraude confirmado.